RAFAGATELECOM

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Infraestructura tecnologica, ciberseguridad y telecomunicaciones para empresas que no pueden detenerse.

Redes CCTV Ciberseguridad Telecomunicaciones Sistemas Administrativos Peritajes Forenses
Solicitar diagnostico Ver servicios
Atencion empresarial

Soluciones pensadas para continuidad, seguridad y productividad.

Soluciones seguras

Buenas practicas de red, respaldo, accesos y proteccion de informacion.

Infraestructura confiable

Implementaciones ordenadas para empresas que dependen de su tecnologia.

Soporte especializado

Acompañamiento tecnico con criterio profesional y seguimiento.

Soporte tecnico remoto

Atencion remota segura para empresas y usuarios autorizados.

Descarga la herramienta indicada, comunicate por WhatsApp y comparte tu ID de conexion unicamente con personal de RAFAGATELECOM.

Descargar TeamViewer 13 Solicitar soporte por WhatsApp
TV

TeamViewer 13 QuickSupport

Archivo preparado para soporte remoto temporal. Cuando subas el ejecutable al servidor, este boton descargara directamente TeamViewer 13.

Descargar herramienta

Ruta esperada: descargas/teamviewer-13/TeamViewerQS13.exe

WA

Enviar datos de conexion

Despues de abrir TeamViewer, envia el ID y contrasena de sesion por WhatsApp. No compartas esos datos con terceros.

Enviar ID por WhatsApp
SR

Soporte con seguimiento

Podemos revisar equipos, red, sistemas administrativos, respaldos, CCTV, accesos y configuraciones criticas.

  • Diagnostico inicial.
  • Soporte remoto.
  • Reporte de incidencia.

Antes de iniciar una sesion remota

1Descarga la herramienta

Usa el boton de TeamViewer 13 y ejecuta el archivo descargado.

2Contacta a RAFAGATELECOM

Solicita atencion por WhatsApp y describe brevemente el problema.

3Comparte ID temporal

Envia unicamente el ID y contrasena generados para esa sesion.

4Supervisa la sesion

Mantente presente durante la conexion y cierra la herramienta al terminar.

Recomendaciones de seguridad

  • No publiques tu ID ni contrasena en redes sociales.
  • No aceptes conexiones no solicitadas.
  • Cierra la sesion remota cuando termine la atencion.
  • Solicita un reporte si se realizan cambios importantes.

Herramientas adicionales sugeridas

Puedes agregar mas descargas en esta seccion si lo necesitas:

  • AnyDesk para soporte alternativo.
  • RustDesk para soporte privado/autohospedado.
  • Guia PDF de respaldo y diagnostico.
  • Formulario de solicitud de poliza de soporte.
Descargas de soporte

Aplicaciones para asistencia tecnica

Estas herramientas ayudan a dar soporte remoto, monitorear equipos y preparar archivos tecnicos. Descargue solo la aplicacion que el tecnico le indique.

TV

TeamViewer Host

Acceso remoto permanente para equipos autorizados, ideal para servidores o computadoras que requieren soporte recurrente.

Windows - instalador EXE
Descargar
RD

RustDesk 1.4.9

Alternativa de acceso remoto para asistencia rapida cuando se requiere una conexion sencilla y directa.

Windows 64 bits - EXE
Descargar
ZA

Zabbix Agent 6.0.1

Agente de monitoreo para revisar estado, rendimiento y disponibilidad de equipos o servidores administrados.

Windows 64 bits - MSI
Descargar
WR

WinRAR 7.01 ES

Compresor de archivos para enviar evidencias, respaldos, logs o paquetes tecnicos de forma ordenada.

Windows 64 bits - Espanol
Descargar
WA